In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
• Opdrachtnemer: Annetten, gevestigd in Hilversum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94886156, handelend onder de naam Annette&.
• Opdrachtgever: de zakelijke wederpartij (ondernemer of rechtspersoon) die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever betreffende het leveren van diensten.
• Diensten: alle werkzaamheden op het gebied van advies, begeleiding, strategie, managementondersteuning, contentontwikkeling, interviews, (boek)begeleiding, redactie, coaching en aanverwante activiteiten.
• Materialen: alle door Opdrachtnemer ontwikkelde of verstrekte adviezen, teksten, formats, schema’s, concepten, scripts, documenten en andere uitwerkingen.
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende of gewijzigde opdrachten.
1. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging (per e-mail volstaat) van een offerte, opdrachtbevestiging of afspraak.
2. Mondelinge afspraken zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn bevestigd door Opdrachtnemer.
3. In geval van tegenstrijdigheid tussen afspraken geldt de schriftelijke bevestiging van Opdrachtnemer als leidend.
1. Opdrachtnemer voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, met inachtneming van de zorgvuldigheid die van een professioneel adviseur mag worden verwacht.
2. Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de dienstverlening wordt uitgevoerd, met inachtneming van de gemaakte afspraken.
3. De Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige en juiste aanlevering van alle informatie die nodig is voor de uitvoering van de opdracht.
4. Indien vertraging ontstaat door het niet of niet tijdig aanleveren van informatie door Opdrachtgever, kan de planning worden aangepast zonder dat Opdrachtnemer aansprakelijk is voor gevolgen daarvan.
1. Wijzigingen of uitbreidingen van de opdracht vallen buiten de oorspronkelijke overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.
2. Meerwerk wordt uitgevoerd tegen het geldende uurtarief of een nader overeengekomen vergoeding.
3. Opdrachtnemer is niet verplicht aanvullende werkzaamheden te verrichten zonder aanvullende afspraken.
1. Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Facturatie vindt plaats volgens afspraak: per sessie, per fase, periodiek of na afloop van de dienstverlening.
3. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
5. Opdrachtnemer is gerechtigd werkzaamheden op te schorten totdat betaling is voldaan.
6. Eventuele incassokosten komen volledig voor rekening van Opdrachtgever.
1. Afspraken kunnen tot 24 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd of verzet.
2. Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
3. Bij trajecten of langdurige samenwerkingen kan beëindiging uitsluitend schriftelijk plaatsvinden, met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste één maand, tenzij anders overeengekomen.
4. Reeds uitgevoerde werkzaamheden blijven verschuldigd.
1. Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
2. Opdrachtnemer geeft geen garanties ten aanzien van resultaten, opbrengsten, publicaties, verkoopcijfers of impact.
3. Resultaten zijn mede afhankelijk van keuzes, inzet en uitvoering door Opdrachtgever en externe factoren.
1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door Opdrachtnemer ontwikkelde methodieken, formats, werkwijzen, concepten en niet-opgeleverde materialen blijven bij Opdrachtnemer.
2. Het intellectueel eigendom op definitief opgeleverde materialen wordt, na volledige betaling, bij voorbaat overgedragen aan Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend het recht de geleverde materialen te gebruiken voor het overeengekomen doel.
4. Hergebruik van methodieken of formats van Opdrachtnemer voor trainingen, producten of derden is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
1. Opdrachtnemer is gerechtigd om niet-herleidbare resultaten en ervaringen te gebruiken voor eigen communicatie- en marketingdoeleinden.
2. Herleidbaar gebruik (naam, logo, specifieke case) gebeurt uitsluitend na toestemming van Opdrachtgever.
3. Opdrachtgever kan gemotiveerd bezwaar maken tegen gebruik van resultaten.
1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
2. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.
3. Opdrachtnemer neemt passende maatregelen om vertrouwelijke informatie te beschermen.
1. Opdrachtnemer kan sessies opnemen of laten transcriberen ten behoeve van interne ondersteuning van de opdracht.
2. Deze opnames en transcripties zijn uitsluitend bedoeld voor intern gebruik.
3. Opdrachtnemer bewaart deze gegevens niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk.
1. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming die bestaat uit een aantoonbare schending van de overeengekomen verplichtingen in de uitvoering van de overeenkomst.
2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, omzetverlies, reputatieschade of gemiste kansen.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit beslissingen, publicaties of handelingen van Opdrachtgever
4. Indien Opdrachtnemer aansprakelijk mocht zijn, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht.
5. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden.
6. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.
1. In geval van overmacht is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder schadeplichtigheid.
2. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de macht van Opdrachtnemer.
1. Klachten dienen binnen 14 dagen, doch uiterlijk binnen 30 dagen na afronding van de werkzaamheden, na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
2. Opdrachtnemer krijgt de gelegenheid de klacht te onderzoeken en indien mogelijk te herstellen.
1. Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor professioneel gebruik door eenmanszaak Annetten en gelden vanaf 1 januari 2026.
